De bibliotheek Gouda vindt de bescherming van uw persoonsgegevens belangrijk. Wij respecteren uw privacy en zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die (in de bibliotheek, via de website of op een andere manier) aan ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Onze medewerkers en vrijwilligers zijn getraind in het omgaan met privacy.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die direct of indirect tot u te herleiden zijn. U kunt hierbij denken aan: naam, adres, gekochte toegangskaarten, leenhistorie of voorkeuren die u bij ons heeft opgegeven.

Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Voor het uitvoeren van het door u afgesloten bibliotheekabonnement, waaronder deregistratie van de door u  geleende en geretourneerde werken uit onze collectie en het incasseren van de contributie. De persoonsgegevens worden vijf jaar na beëindiging van het abonnement automatisch verwijderd, tenzij er nog financiële verplichtingen openstaan.   
• Om u aanvullende diensten aan te kunnen bieden via onlinebibliotheek.nl (e-books, de Luisterbieb en online cursussen) en het lenen bij andere bibliotheken en Muziekweb.
• Om te reageren op door u gestelde vragen of contact met u op te kunnen nemen bij wijzigingen in onze voorwaarden.
• Om u te informeren over praktische zaken rondom een activiteit (als u zich hiervoor heeft aangemeld) of een vervolg daarop.
• Voor het verzenden van digitale nieuwsbrieven als u zich hiervoor heeft aangemeld. (In iedere nieuwsbrief vindt u ook een mogelijkheid om zich er voor af te melden)
• Voor het verbeteren van onze website en onze dienstverlening. 
• Voor de naleving van wettelijke verplichtingen.

Het op een andere manier verwerken van uw persoonsgegevens gebeurt alleen wanneer u ons daarvoor ondubbelzinnig toestemming heeft verleend.

Doorgifte aan derden

In onderstaande gevallen kan doorgifte aan derden wel plaatsvinden

1. Interbibliothecair leenverkeer

U kunt via het interbibliothecair leenverkeer artikelen opvragen uit de collectie van bibliotheken buiten Gouda. Mocht u een dergelijke aanvraag doen, dan zijn wij genoodzaakt enkele van uw persoonsgegevens door te geven aan de  betreffende bibliotheek. De verantwoordelijkheid voor de zorgvuldige omgang met uw persoonsgegevens ligt dan bij deze externe bibliotheek.

2. Onlinebibliotheek.nl

U kunt via www.onlinebibliotheek.nl gebruikmaken van verschillende aanvullende diensten. Deze website wordt geëxploiteerd door de Koninklijke Bibliotheek. Om van deze diensten gebruik te kunnen maken, moet u op de website een account aanmaken. Op het moment dat u dat doet, geeft u ons toestemming uw lidmaatschapsgegevens van onze bibliotheek te verstrekken aan de Koninklijke Bibliotheek. De Koninklijke Bibliotheek koppelt deze gegevens vervolgens aan dit nieuwe account. Zij verwerken deze gegevens overeenkomstig de wettelijke privacyregels. De Koninklijke Bibliotheek verzamelt verder van alle bibliotheken in Nederland uitsluitend geanonimiseerde leen- en ledengegevens, voor beleid en marktonderzoek. 

3. Verwerkingsopdrachten aan gecontracteerde partijen 

Het kan zijn dat wij een externe partij inschakelen om bepaalde verwerkingen voor ons uit te voeren. Wij gebruiken hiervoor uitsluitend partijen waarmee wij een verwerkersovereenkomst hebben, waarin afspraken zijn vastgelegd over onder andere gebruik van uw gegevens conform de wettelijke regels. 

4. Afgifte op grond van wettelijke verplichtingen

Onder bepaalde omstandigheden zijn wij wettelijk verplicht uw gegevens af te geven aan overheidsinstanties, zoals politie, justitie of de fiscus. Het is ons niet altijd toegestaan u te informeren over een dergelijke afgifte.

Cameratoezicht

In de Chocoladefabriek passen wij cameratoezicht toe voor de bescherming van veiligheid van personeel en bezoekers, de beveiliging van gebouwen en het vastleggen van incidenten. Cameratoezicht vindt altijd zichtbaar en aangekondigd plaats. De gemaakte opnamen worden alleen bekeken na incidenten en worden maximaal 1 week bewaard, tenzij de beelden opgeslagen moeten worden voor verdere afhandeling.

Cookies

Op onze website wordt gebruikgemaakt van cookies. Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die
uw computer ontvangt wanneer u onze website bezoekt. Om het gebruik van onze websites te meten gebruiken wij de diensten Google Analytics en Adobe Analytics. Daarmee wordt bijgehouden hoe bezoekers onze websites gebruiken, welke pagina’s zij bezoeken, waar zij vandaan komen, waar zij op klikken en welke browser zij gebruiken. Met deze informatie kunnen wij het gebruiksgemak en de kwaliteit van onze websites verbeteren en kunnen bezoekersstatistieken worden opgesteld. Deze hebben we nodig om ons te verantwoorden aan de gemeente die ons subsidieert. In de instellingen van uw browser kunt u ervoor kiezen om cookies uit te schakelen, dit kan wel de functionaliteit van bibliotheekdiensten beïnvloeden.

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Sinds mei 2018 geldt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze Europese wetgeving regelt de bescherming van de persoonsgegevens van alle burgers in Europa en dus ook van u. De bibliotheek heeft intern regels opgesteld en medewerkers aangewezen die hierop toezien. De bibliotheek heeft een externe Functionaris Gegevensbescherming om haar hierbij te helpen.

Meldplicht datalekken

Bij een datalek zijn wij verplicht dit direct te melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens. 

Vragen en recht op inzage en correctie

Als u vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens door de Bibliotheek Gouda of als u deze gegevens wilt inzien of wijzigen, kunt u contact opnemen via privacy@bibliotheekgouda.nl. Wij kunnen daarbij om een kopie van uw legitimatie vragen. Het kan zijn dat er kosten zijn verbonden aan uw verzoek.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd. Wijzigingen worden bekendgemaakt op onze website
www.bibliotheekgouda.nl. Als u vragen heeft over deze privacyverklaring, kunt u contact opnemen via privacy@bibliotheekgouda.nl. Onderaan leest u wanneer dit document voor het laatst is aangepast.

Deze verklaring is het laatst gewijzigd op 23 augustus 2024.