Reserveren
Hoe kan ik een boek reserveren?
Je kunt in de catalogus op de website de gewenste titel opzoeken. Vervolgens kun je de knop ‘reserveer’ aanklikken.
Wanneer je in deze catalogus een boek zoekt, kun je in de linkerkolom kiezen voor ‘In uw bibliotheek’, ‘In Noord-/Zuid-Holland’ en ‘In heel Nederland’.
Een reservering voor een titel uit onze eigen collectie is gratis. Een aanvraag van een titel die niet in bezit is bij de bibliotheek Gouda is niet gratis. Bij het reserveren worden eventuele kosten genoemd. Als je de reservering afrondt ga je automatisch akkoord met de genoemde kosten van respectievelijk €1 of €3.
Bij een compleet abonnement zijn alle reserveringen gratis.
Kan ik aangeven waar en wanneer ik een gereserveerd boek wil hebben?
Bij 'Ophalen' kies je in welke bibliotheek je het reserveerde boek wilt ophalen.
Bij 'Start- en Stopdatum' vul je alleen iets in als u de gereserveerde titel niet voor een bepaalde datum wilt ontvangen (startdatum) of als je na een bepaalde datum het boek niet meer nodig hebt (stopdatum). Als dit voor jouw reservering niet relevant is, vul je geen start- en/of stopdatum in.
Kan ik tijdschriften en dagbladen reserveren?
Nee, het is niet mogelijk om tijdschriften en dagbladen te reserveren.
Kan ik boeken uit andere bibliotheken reserveren?
Je kunt in de catalogus op de website de gewenste titel opzoeken. Vervolgens kun je de knop ‘reserveer’ aanklikken. Wanneer je in deze catalogus een boek zoekt, kun je in de linkerkolom kiezen voor ‘In uw bibliotheek’, ‘In Noord-/Zuid-Holland’ en ‘In heel Nederland’.
Een reservering voor een titel uit onze eigen collectie is gratis. Een aanvraag van een titel die niet in bezit is bij de bibliotheek Gouda is niet gratis. Bij het reserveren worden eventuele kosten genoemd. Als je de reservering afrondt ga je automatisch akkoord met de genoemde kosten van resp. €1 of €3.
Bij een compleet abonnement zijn alle reserveringen gratis.
Kan ik aangeven waar ik een gereserveerd boek kan ophalen?
Bij 'Ophalen' kies je in welke bibliotheek je het reserveerde boek wilt ophalen.
Als ik altijd dezelfde locatie gebruik voor het ophalen van reservering kan ik dat dan instellen als standaard?
Dit kan in Mijn Menu bij Gegevens/ Abonnement en voorkeuren/ Bibliotheek
Waar kan ik de status van mijn reserveringen vinden?
Je kunt de status van je reserveringen vinden door in te loggen op Mijn Menu. Onder het kopje 'Mijn reserveringen' staan al je reserveringen en hun huidige status.
Hoe lang duurt het voordat mijn reservering er is?
Het hangt ervan af hoeveel exemplaren er in de collectie van alle bibliotheken aanwezig zijn en hoeveel andere leners een titel hebben gereserveerd. Zodra je reservering beschikbaar is, krijg je via e-mail een seintje dat deze voor je klaarstaat. Wij houden voortdurend in de gaten hoeveel reserveringen er voor bepaalde titels zijn en wat de gemiddelde wachttijd is. Als deze te hoog wordt, dan schaffen we extra exemplaren aan.
Als een reservering bij ons binnen is gekomen, bekijken we of een boek in onze collectie aanwezig is. Als dat niet het geval is, doen we een aanvraag bij een andere bibliotheek. Als een boek wel in onze collectie zit maar uitgeleend is, wachten we een bepaalde periode. Als die verstreken is en het boek nog niet beschikbaar is, doen we ook een aanvraag bij een andere bibliotheek. Vooral bij nieuwe boeken kan het wat langer duren voordat we een exemplaar voor je hebben.
Let op!
In twee situaties kan het langer duren voordat een reservering binnen komt:
- De titel is niet in Gouda aanwezig, maar wel beschikbaar in een andere bibliotheek. De titels is nieuw in de betreffende bibliotheek: een titel is eerst drie maanden beschikbaar voor klanten van die bibliotheek.
- De titel is wel in collectie van Gouda, maar is uitgeleend: In dat geval duurt het 8 weken voordat de reserveringsaanvraag naar een bibliotheek buiten Gouda wordt gestuurd.
Kan ik aangeven wanneer ik een gereserveerd boek wil ophalen?
Bij 'Start- en Stopdatum' vul je alleen iets in als u de gereserveerde titel niet voor een bepaalde datum wilt ontvangen (startdatum) of als je na een bepaalde datum het boek niet meer nodig hebt (stopdatum). Als dit voor jouw reservering niet relevant is, vul je geen start- en/of stopdatum in.
Waar en wanneer kan ik mijn reservering ophalen?
Je krijgt bericht wanneer de reservering voor je klaarstaat. De reservering staat hierna 7 dagen voor je klaar bij de ophaalvestiging van je keuze. De adressen en openingstijden van de verschillende ophaalvestigingen vind je hier.
Als je jouw reservering na 7 dagen niet hebt geleend, gaat het boek naar de volgende belangstellende of terug op de plank. Op dat moment brengen wij €1 in rekening. Dit geldt niet bij een compleet abonnement.
Kan ik mijn reservering annuleren?
Als je een boek gereserveerd hebt maar het toch niet meer nodig hebt, stellen we het op prijs als je de reservering annuleert. Dan weten wij dat we iemand anders blij kunnen maken met het boek. Annuleren kan via Mijn Menu. Staat het boek al voor je klaar in de bibliotheek? Dan kun je het niet meer zelf annuleren. Wij kunnen dat wel regelen; neem contact met ons op.
Ik krijg geen mails van de bibliotheek over mijn reserveringen, hoe kan dit?
Het kan zijn dat mails van de bibliotheek in je ongewenste mail of spambox terechtkomen.
Niet gevonden wat je zocht? Neem contact met ons op!